"Quality Engineering" bezeichnet ein Spezialgebiet des "Engineering", das sich mit dem Design, der Herstellung, Lieferung, Instandhaltung und dem Gebrauch von Produkten und Dienstleistungen während deren gesamtem Lebenszyklus befaßt. Es ist eine interdisziplinäre Wissenschaft, die das Design, die Produktionsabläufe und die Statistik umfaßt.
Die Qualität setzt Maßstäbe zur Erfüllung der Kundenwünsche wodurch Produkte und Dienstleistungen wesentlich verbessert werden. Das "Quality Engineering" hat die Aufgabe, die Qualität während sämtlicher Phasen der Produkt- und Dienstleistungsentwicklung und -Nutzung zu erkennen und zu verbessern. Betrachtet man überdies die Kosten, die innerhalb der Konstruktions-, Produktions- und Nutzungsphase eines Produktes oder einer Dienstleistung anfallen, so hat Qualität damit auch eine wirtschaftliche Dimension.
Die Hauptaufgabe des Qualitätsingenieurs ist es, die Kosten des gesamten Produkt-Lebenszyklus´ zu reduzieren. Die beiden wichtigsten Faktoren zur Kostenreduzierung sind die Verringerung von Abweichungen (im Produkt und Prozeß) und die Verbesserung der Qualität als Produktmerkmal, welches die Erwartungen des Kunden mehr als erfüllt.
"Quality Engineering" befaßt sich hauptsächlich mit Plänen, Abläufen und Methoden für die Erzeugung und Bewertung der Qualität der zu produzierenden Produkte.
Das "Quality Engineering" wird in zwei Bereiche aufgeteilt:
I. "On-line" Qualitätsmethoden (Konzentration auf die Beherrschung des Fertigungsprozesses)
II. "Off-line" Qualitätsmethoden (bezogen auf Produkt- und Prozeßdesign)
Die 7 elementaren-Qualitätswerkzeuge zur Problemlösung und die 7 Management-Qualitätswerkzeuge sind das Basiswissen der Qualitätsingenieure. Die Beherrschung dieser Werkzeuge, zusammen mit dem Verständnis der "Advanced Quality Engineering" Konzepte bilden die Grundlagen des "Quality Engineering".
"Advanced Quality Engineering"Die Hintergrundtheorie zum Adavanced Quality Engineering ist äußerst logisch, die Anwendung der Methoden erfordert jedoch ein hohes Maß an Übung und Training.
Abbildung1: Entwicklung des Quality Engineerings
Das abgebildete Diagramm (Abbildung1) zeigt die Entwicklung der Hauptgebiete des Quality Engineering. Die Summe aller Bausteine bildet die traditionellen Disziplinen des Advanced Quality Engineering.