Eliyahu M. Goldratt: Das Ziel

"Das Ziel" zählt zur einflußreichsten Managementliteratur unserer Zeit. Im Stil eines Romans von Eliyahu M. Goldratt und Jeff Cox geschrieben, zeigt es Goldratt’s Theorie der Zwänge. Einfach ausgedrückt besagt die Theorie, daß lineare Prozesse nicht schneller ablaufen können, als der langsamste Abschnitt oder der "Flaschenhals". Dies hat wichtige Auswirkungen auf die produzierende Industrie.

Die traditionelle Massenproduktion ist weitgehend von der Fließbandproduktion abhängig. Das typische an Fließbändern ist daß alles linear abläuft. Das Leben eines Produktes beginnt als eine Fülle von Rohmaterialien, die verfeinert und bearbeitet werden, bis sie das fertige Produkt formen. Alle Teile aus denen das fertige Produkt entsteht, müssen eine Reihe von festgelegten Stadien durchlaufen um die notwendigen Eigenschaften für die Nutzung in der Montage zu erhalten.

Daraus folgt, daß jede Bearbeitung des Materials (Sequenz oder Stadium) in einem Produktionsprozeß einen Teil zur Gesamtzeit beiträgt, die benötigt wird um etwas herzustellen. Da "Zeit Geld ist", stellt jede Verringerung der Herstellzeit eines Produkts die nicht auf lange Zeit die Kosten des fertigen Produkts erhöht, eine Einsparung dar. Auf dieser Grundlage gibt "Das Ziel" verschiedene Empfehlungen zur Verbesserung der Organisation in der Herstellung ab:

• Die drei wichtigsten Punkte in einem Herstellungsprozess sollten sein:
  - Durchsatz 
  - Bestand
  - Produktionskosten                                                                                                                  

• Verständnis des wahren Ziels der Organisation: Im Geschäftsleben geht es vor allem darum einen Profit zu erzielen. Wenn Mitarbeiter wirklich darauf fokussiert sind wird dies einer entsprechenden Optimierung ihrer Aktionen helfen (siehe Open Book Management). Um Goldratt zu zitieren: "Produktivität bedeutet, etwas zu erreichen im Sinne der persönlichen Ziele". Für eine geschäftliche Aktivität heißt Produktivität darum einen Profit zu erzielen, gleichgültig, wie er gemessen wird.
• Identifizierung und Verbesserung von Engpässen und den damit verbundenen Leistungen: Wenn man sich darauf konzentriert die Geschwindigkeit der Produktion an ihrem langsamsten Punkt zu erhöhen, wird man die Gesamtgeschwindigkeit des Produktionszyklus schneller erhöhen, als dies durch verteilte Einzelanstrengungen über den Gesamtprozeß möglich wäre.
• Lernen Sie die Ressourcen von Nicht-Engpässen zu maximieren: Optimieren Sie die Produktion rund um den "Flaschenhals", so daß sie synchron mit dem Engpaß läuft. Denken Sie daran, daß der "Flaschenhals" die Gesamtgeschwindigkeit der Produktion bestimmt.
• Entwickeln Sie Verständnis für kontinuierliche Verbesserungsstrategien und implementieren Sie diese.
• Lernen Sie die Wichtigkeit von Teamarbeit verstehen.

Wir möchten ausdrücklich betonen, daß die oben aufgeführten Punkte nur eine kurze Zusammenfassung der Punkte im "Das Ziel" darstellen.